싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품신청 취소	윤정현	2024-08-08 22:32
반품신청했는데 그냥 취소해주세요. 그냥 신을라구요. 번거롭게해드려서 죄송해요. 수고하세용 [싸카닷컴] 윤종현님 주문하신 제품의 반품신청이 접수되었습니다. ▶ 주문번호:M_F24080700512584 회수접수 후 3일이내에 택배기사님께서 찾아갈 예정입니다. 제품 하자없이 포장하여 준비해주시기 바랍니다. (고객카드참조) 감사합니다. 고객센터 : 031-591-1588 (운영시간 : 오전10시~오후4시) 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 고객님 문의 확인되어 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	오재건	2024-08-08 22:18
얼마 이상부터 배송비 무료인가요??! 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 결제 금액 50.000원 이상 구매시 무료 배송입니다. 감사합니다 :)
답변완료	교환신청	임완희	2024-08-08 21:54
안녕하세요 티엠포 265사이즈 구매후 작아서 270사이즈로 교환신청하려고 교환버튼을 눌렀는데 바로 교환신청이 완료되었네요 270사이즈로 교환하려고 합니다 반영 부탁드릴께요 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 고객님 문의 확인 되어 요청주신 사이즈 메모 남겨 두었으며, 반품 회수접수는 저희가 진행 도와 드리겠습니다. 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정입니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송 관련	임태언	2024-08-08 21:46
풋살화 주문했는데 혹시 배송 기간이 어느정도 걸릴까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
확인중	전사유니폼 사이즈 문…	dddd	2024-08-08 20:11
전사유니폼은 한 치수 크게 주문하는게 좋다고 나와있는데 샘플이 따로 있을까요? 바지도 인치로 하면 얼마인지 감이 안잡히네요 어디를 측정하면 될까요?
답변완료	As 문의	최민석	2024-08-08 18:01
축구화 끈 구멍이 찢어졌는데 as가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	As및교환	박기효	2024-08-08 17:41
양쪽 스터드에 이렇게 금이 갔는데 2월 14일에 매장 방문으로 구매했는데 교환이나 as가능한가요? 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 오프라인 매장에서 구매하신 경우 매장측으로 문의 시 AS 가능합니다 매장 번호 안내 드리겠습니다. 번거로우시겠지만, 매장측으로 재문의 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	재고문의	정민기	2024-08-08 16:45
푸마 소프트라이드 프로 슬라이드 V(39427003) 안녕하십니까 온라인에는 재고가 있는 것으로 표기되어 주문이 가능합니다 하지만 간혹 주문 후 입금까지했는데 재고가 없어 취소해야하는 경우도 발생할 수 있기 때문에 먼저 재고 문의드립니다. 사이즈 260 1족 재고있는지 여쭤봅니다. 고객센터, 오프라인매장 등에 전화문의 드렸는데 게시글로 문의하라하여 글 작성합니다 감사합니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 260 사이즈의 경우 재고 여유가 있습니다 본 제품은 온라인으로만 구매 가능하시며 오프라인 매장에는 재고가 없습니다 감사합니다
답변완료	배송과 입금 문제	백승석	2024-08-08 14:51
방금 입금했구요! 배송은 언제 출발해서 언제 도착하는지 궁금해요! 안녕하세요 고객님 내일 우체국 택배로 발송 예정입니다!! 출고 후 영업일 기준 1~3일 정도 걸릴 것으로 생각됩니다 감샇바니다
답변완료	유니폼 이름 마킹	박희원	2024-08-08 14:01
안녕하세요 국대 홈 유니폼 이름만 뜯어져서 마킹을 다시 하고싶은데 혹시 가능할까요? 이름만할 경우 얼마인지 궁금합니다 안녕하세요 사진 상으로는 지난 시즌 국가대표 유니폼으로 보입니다. 지난 시즌 국가대표 유니폼에 대한 마킹은 저희가 보유하고 있지 않아 도움드리기 어려울 것 같습니다 감사합니다
답변완료	축구화 AS 문의	정인하	2024-08-08 10:47
안녕하세요. 올해 1월 네이버 페이를 통해 온라인 싸카스토어에서 팬텀 GX 2 엘리트 FG (FJ2559100) 상품을 구매하였습니다. 최근에 축구화 착용 후 왼발 스터드 중 하나가 꺠진 것을 발견하였고 AS 신청을 하려고 하는데 AS 신청 절차를 안내해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	As관련 문의입니다	최민석	2024-08-07 23:44
제가 올해 2월14일에 나이키 팬텀 gx2 엘리트 ag를 매 장에 직접 가서 구매 했습니다 근데 축구화 끈 구멍이 찍 어져서 as신청을 하려고 싸카 공홈에 들어가서 조회를 해 보니 주문 내역이 없다고 뜹니다 구매 당시에 번호 입력도 햤던 기억이 있는데 왜 공홈에서 주문하신 내역이 없다고 뜨는 건가요? 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 오프라인 매장에서 구매하신 경우 매장측으로 문의 시 AS 가능합니다 매장 번호 안내 드리겠습니다. 번거로우시겠지만, 매장측으로 재문의 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	선수마킹	김국주	2024-08-07 23:40
안녕하세요 맨시티23-24홍져지유니폼 챔스로 선수마팅하고싶은데택배로도 가능한가요? 안녕하세요 맨시티 23-24 홈 챔스마킹은 저희가 마킹 재고가 없어 마킹이 불가합니다 도움드리지 못해 죄송합니다
답변완료	재입고 관련문의	김재현	2024-08-07 17:55
나이키 FC 바르셀로나 2024/25 홈 스타디움 저지(FN8797456) 재입고 예정있나요? 안녕하세요 문의주신 제품 재 입고 예정은 없습니다 감사합니다 삭제
답변완료	풋살화 불량	서광일	2024-08-07 17:20
제가 군대에 있어서 사진촬영이 불가합니다 그냥 제가 폐기처리 할테니까 다음부턴 잘 검수하고 보내주십쇼 안녕하세요 고객님 불편을 드려 정말 죄송합니다. 할인 쿠폰이라도 드리려 했으나 N페이 비회원 결제셔서 저희가 드릴수가 없었습니다 다음 구매 시 저희 싸카닷컴 회원가입 하시고 따로 게시판이나 카톡으로 문의 주시면 20% 추가 할인 쿠폰 지급해 드리도록 하겠습니다 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	배송관련	권서진	2024-08-07 15:25
보통 상품 배송이 몇일정도 걸리나요? 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 1시 이전 주문건 까지는 당일 발송해드립니다 택배사는 우체국이며 보통 발송 후 1~2일 안에 수령 가능 하십니다 감사합니다
답변완료	교환 문의	곽중환	2024-08-07 14:33
상품(나이키 주니어 골키퍼 장갑) 사이즈 교환을 위하여 택배비(6,000) 입금하였습니다. 확인 후 교환 진행 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 교환 배송비 입금 확인 되었습니다 제품은 내일 (8월 8일 ) 출고 예정입니다 감사합니다
답변완료	풋살화	서광일	2024-08-07 12:19
퓨마 퓨처 플레이 tt 노란색 풋살화를 구매하였는데 풋살화 양쪽 발바닥이 다릅니다 한쪽은 사진과 동일한데 한쪽은 평평한 발바닥 버전으로 배송이 왔습니다 안녕하세요 고객님! 싸카닷컴 입니다 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 저희 카카오톡 채널 "싸카스포츠"를 검색 하셔서 사진 첨부 해주시면 확인 하고 처리 도와 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	교환 신청 취소 문의	유진우	2024-08-07 01:16
실수로 교환 신청을 했는데 취소 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	주소 수정	양재윤	2024-08-07 00:04
회원가입시 주소를 동까지만 입력해서 주문시 주소를 호수까지 입력했는데 주문서 주서가ㅈ동까지밖에 안나온데 어떻거 수정하죠? 안녕하세요 고객님 유선상 연락 드렸으나 부재이심에 게시판으로 답변 드리는점 양해 부탁드립니다. 주소지 변경 문의 확인되어 연락 드렸으며, 변경 원하시는 주소 회신 부탁드립니다 확인 후 변경 처리 도움 드리도록 하겠습니다 감사합니다

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