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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈교환	금동현	2019-04-03 18:38
루나레전드 제품을 받았는데 사이즈가 안맞아서요 토요일에 시합이있어서 착용해야 하는데 혹시 택배 맞교환은 안되나요? 250제품에서 255로 교환할겁니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 맞교환은 불가능하십니다. 반품신청 후 재결제를 해주시는 방법이 제일 빨리 받아보실 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	부분 반품	이수빈	2019-04-03 17:22
제가 신가드 레그스타킹 플랙스 스트라이크 쇼트 3가지 주문했는데, 그 중 플랙스 스트라이크 쇼트만 사이즈 미스로 반품하려고 해요. 반품신청은 누르긴 했는데 부분반품이란 선택지가 없어서 뭔가 걸려서 이렇게 문의합니다. 질문이 2가지 인데, 1.배송 온 상자에다가 이 쇼트와 2500원만 넣어서 보내면되나요? 2.따로 제가 우체국에다 접수를 하는건가요, 아님 알아서 기사님이 가지러 오시나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 쇼트만 반품처리 도와드리겠습니다. 회수접수는 저희가 진행해드리며, 3-4일뒤에 택배기사님 댁으로 찾으러 가십니다. 부분택배비 2,500원을 동봉해서 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	F190402166889	김현희	2019-04-03 16:35
취소관련 문자를 받았는데 혹시 같은제품 105(XL)사이즈로 교체 가능한지 여쭤봅니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 아스널 FC 홈 저지 레프리카 SS(75320912)-105 로 변경해서 보내드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환보냈는데	강동균	2019-04-03 15:47
발송된건가요?? 확인부탁드립니다 아무런연락이없어서요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 도착하여 최대 2일정도 후에 교환 요청 드리겠습니다. 갑사합니다.
답변완료	제품문의	천상필	2019-04-03 13:11
안녕하세요, 현재 오프라인매장에도 바르셀로나 18-19 어웨이 유니폼 재고 있나요? 가서 입어보고 구매 하고 싶어서요. 사이즈는 105, 110 입니다. 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 아래의 상품 을지로 매장에 있습니다. 070-7777-1448 로 전화하여 확인 후 방문해주시기 바랍니다.
답변완료	교환관련	박종웅	2019-04-03 12:53
2018 국대 어웨이 택은 세가지 그대로 있는데 줄만 떼어졌는데 안되나요ㅜㅜㅜ택은 분실안됐습니다,, 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 마킹이 된 제품은 절대 교환/반품 불가입니다. 상품에도 명시되어 있습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
확인중	제품 불량 반품 관련…	박근진	2019-04-03 10:43
방금 유선으로 반품 신청했던 구매자입니다. 제품 불량 사진 전달합니다. 축구화 오른쪽 신발이고 축구화 칼라 부분에 작은 구멍(뜯김)이 있습니다.
답변완료	제품 불량 반품 관련	박근진	2019-04-03 10:42
방금 유선으로 반품 신청했던 구매자입니다. 제품 불량 사진 전달합니다. 축구화 오른쪽 신발이고 안쪽 내피 부분이 뜯겨져 있습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 먼저 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 회수접수 도와드리겠습니다. 상품만 보내주시면 환불조치 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품관련	강정우	2019-04-03 00:22
3월 29일자 배송물품 반품신청을 하엿는데 제품 모두가 아닌, 자켓만 반품하려고 합니다. 이미 반품신청을 한 상태인데 자켓만 보내도 괜찮을까요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 반품하실 제품만 보내주시면 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	박종웅	2019-04-02 21:59
안녕하세요 3일전에 대한민국 국대 어웨이 산 사람인데요 사이즈가 작을 줄 모르고 택을 먼저 떼고 입었습니다,, 조금 작아서 105에서 110사이즈로 교환하고 싶은데 가능한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 택이 제거된 상태와 마킹을 하신 제품은 교환/반품이 불가합니다. 고객님 교환신청은 복원해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송관련 빠른답변부…	홍대준	2019-04-02 18:03
상품을 구매했는데 언제쯤 받아볼수있는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 발송처리 될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	FG/MG는 무슨뜻인가요…	김승현	2019-04-02 15:49
FG/MG를 모래에서 신어도 괜찮나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. FG : 천연잔디용 스터드입니다. MG : 멀티그라운드 스터드입니다. MG축구화는 모든구장에서 착용가능한 제품입니다. 감사합니다.
답변완료	구매 문의(사이즈) 빠…	홍대준	2019-04-02 14:51
나이키 티엠포 루나 레전드7 TF 프로 사이즈 문의하려고 하는데요 제가 현재 나이키 749766-038 제품을 255사이즈 착용하는데 그 신발은 어떤사이즈로 주문해야 되나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객분들마다 발사이즈가 다르기 때문에 싸카닷컴에서는 정사이즈 제품을 추천드립니다. 고객님께서 평소에 신으시는 축구화 사이즈와 동일하게 구입하시기 바랍니다. 사이즈미스로인한 교환/반품의경우 별도의 택배비가 발생기 때문에 저희가 임의로 사이즈를 추천해드리 어려운 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	이곳에서 이번시즌 전…	이주영	2019-04-02 14:23
급하게 전북현대 유니폼을 선물해야할 일이생겨 공식샵에서 시간을 맞추기 어려울것 같아 지인분의 소개로 찾아오게되었습니다. 이곳에서 이번시즌 전북현대 유니폼의 개별마킹이 가능한가요??!! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 전북현대 개별마킹은 전북현대에 직접 문의해주셔야합니다. 싸카닷컴에는 권한이 없습니다. 감사합니다.
답변완료	구매문의	신제진	2019-04-02 14:12
모렐리아 네오 PS(151494) 이 제품 275사이즈 구매 원하는데 결제방법에서 실시간계좌이체 방법을 선택했는데 뱅크페이 앱을 다운로드 하라는 창이 뜹니다. 원래 이런가요??? 무통장입금 방법은 없나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 가상계좌로 진행해주시면, 무통장입금과 동일합니다. 감사합니다.
답변완료	매장구입물품 AS 문의…	반동현	2019-04-02 11:11
안녕하세요 2/14일에 싸카 동대문 매장에서 줌 팬텀 베놈 프로 TF를 구입한 반동현 입니다. 구입 후 착용시간이 1시간도 안됐는데 어퍼쪽에 들뜸이 발생하고 앞코도 벌어지네요. AS 가능여부 및 절차 문의드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 구입한 매장에서 AS문의해주시기 바랍니다. AS는 구입처에서만 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	배송관련	김성재	2019-04-02 07:49
어제 AS 완료되어 배송을 보냈다고 하는데 조회가 안되네요 보내주신 송장번호는 689673586917 입니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 송장번호는 6896732586917 입니다. 잘못 입력해드려 죄송합니다. 현재, 배달준비중에 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송조회가 이상하네…	김지은	2019-04-01 23:55
보내주신 운송장번호로 배송조회 해보니 임**씨로 수신인이 되었더라고요! 운송장번호를 잘못 알려주신 것인지 택배가 잘 못 가고 있는 것인지 확인 부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 송장번호는 6896732413963 입니다. 송장번호 입력을 잘못드려죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	배송취소	엄상민	2019-04-01 22:22
재고가없다고 자동배송취소를하신다했는데 사용된 쿠폰은어케되는겁니까 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 카드취소완료되셨습니다. 쿠폰도 자동복구 되었습니다. 재구매 해주시길 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	제품 문의	박정진	2019-04-01 18:36
나이키 티엠포 루나 레전드 7 프로 10R 관련하여 문의 드립니다. 사진에서 표현이 애매한데 좌측에는 엠보싱이 도드라져 보이고 , 우측에는 엠보싱이 거의 없습니다. 처음에는 조금 차이 날수도 있다고 생각했는데... 차이가 너무 심하네요 ~~ 원래 이렇게 제작 된건지? 아니면 불량인지 애매해서 확인 부탁 드립니다. 수고하세요 ( 아직 탭 제거 하지 않았습니다 ~~~ , 착용도 안했고요 ~~ _) 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 외관상으로 보기에도 너무 차이가 심하신것 같습니다. 본 제품은 품절이 되어 반품밖에 해드릴 수 없습니다. 고객님게서 반품을 원하시면, 반품신청을 해주시기 바랍니다. 감사합니다.

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