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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품관련	박원규	2019-04-16 15:23
축구화 반품신청했는데 회수 언제 가져가나요? 일주일 넘었어요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 회수접수를 도와드렸으나 진행오류로 고객님께 직접반송을 부탁드리는 문자를 보내드렸습니다. 번거로우시더라도 안전하게 직접반송을 해주시면 감사하겠습니다. 불편을끼쳐드려 죄송합니다.
답변완료	반품관련	박찬현	2019-04-16 15:22
안녕하세요 반품 신청하여 회수하여 반품되었는데 언제쯤 반품건 환불될까요 ? 확인 부탁드립니다 . 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 먼저 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 2-3일정도 소요될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환신청을 하였는데	염두석	2019-04-16 14:22
나이키 티엠포 레전드 7 엘리트 HG(AO9879077) 주문번호 : F190415096764 이름 : 염두석 연락처 : 010-8873-0022 이제품 265로 교환하고 싶어서 교환눌렀는데, 265는 품절이네요... 혹 265로 교환가능한건지, 아니면 교환이 어려우면~ 환불 신청합니다~~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 265사이즈는 품절입니다. 원하시는 사이즈로 도와드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	제품 입고 문의	박철웅	2019-04-16 14:05
주문번호 : M_F190416083979 상품 : 모나르시다 네오 AS(182400) 사이즈 : 275 금일 오전에 구매를 하였는데, 지금 들어가보니 품절이 되있습니다. 혹시 품절되서 받을 수 없는 제품인가요? 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 출고될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	세일상품 반품	홍영우	2019-04-16 13:52
미즈노 세일 기간에 샀는데 7일 이내 반품되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 7일이내에 진행해주시면 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	이창훈	2019-04-16 12:09
어제 낮에 주문한 PSG M NK BRT 스타디움 저지 SS 3RD가 현재도 주문완료라고만 써있는데 아직 발송이 안된건가요? 확인부탁드립니다. 주문번호 M_F190415116826 입니다~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 발송처리 될 예정입니다. 우체국 배송조회는 오후6시이후부터 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의드립니다	윤경환	2019-04-16 11:41
주문번호 M_F190410109755 사이즈 90으로 교환요청하였는데 교환된 물품은 언제 배송되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 4/11 회수접수 완료하였습니다. 아직 교환담당자분께서 진행중이니 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요 주문 관련…	김지호	2019-04-16 10:57
주문번호 : F190415159307 의 상품과 관련하여 재고 및 배송상황은 언제부터 알 수 있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 제품 준비되어 당일 발송처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의 입니다.	임기주	2019-04-16 10:14
어제 주문한 상품은 언제 배송은 언제 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 발송처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송 조회	모호진	2019-04-16 09:54
어제 슈퍼플라이 cr7 엘리트 tf 를 결제하였는데 상태에는 아직도 주문 확인으로만 나오네요. 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 발송처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	재입고 안되나요270	옥광호	2019-04-16 09:48
구매하고싶은데 사이즈입고 안되나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환 진행상황 문의	서영윤	2019-04-15 23:27
교환 접수 잘 되었나요? 오천원 동봉해서 보냈는데, 진행 상황 어떻게 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 4/11회수접수 해드렸으며 현재 반품 담당자분께서 진행중이십니다. 감사합니다.
답변완료	클럽이나 다른나라 국…	문진석	2019-04-15 23:07
국대유니폼 무료마킹 서비스로 구매했었는데 토트넘 써드 유니폼 손흥민 선수나 브라질 국대 10 네이마르 처럼 등번호랑 이름 마킹되나요? 마킹 비용및 방법 문의드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 마킹서비스는 국대유니폼만 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	김혁	2019-04-15 20:24
브랜드세일 상품들은 재입고안되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 어떤 상품인지 말씀해주시면 여부 알려드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노 모나르시다	이봉연	2019-04-15 20:23
미즈노 모나르시다 2 (172135) 제품 275사이즈를 구매하려고 고민중입니다. 배송도착해서 신어보고 너무 작으면 교환이나 환불이 가능할지 문의드립니다. *280제품은 품절됐다고 나와서요.. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환/반품 가능하지만, 별도의 택배비가 발생하는 점 유의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환문의입니다…	윤동훈	2019-04-15 20:22
교환신청 한 물품 진행사항이 어떻게되어가고있는지 궁금합니다. 마이페이지에서 상세보기눌러도 진행상황이어떤지 안나옵니다 고생많으십니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 4.12 회수접수 해드렸습니다. 아직 저희쪽으로 물건이 도착하지 않아 조금 더 기다려주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	취소,반품	이성인	2019-04-15 19:10
주문취소한 물건 하나,반품한물건 하나 있습니다. 취소와 반품한 물건들 금액은 언제 입금되는지 궁금합니다. 또한 반품요청한 물건은 이제 배송시작 한거같은데 혹여나 오게되면 경비실에 반품이라고 맡겨놓으면 되겠습니까? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 취소한 제품은 카드취소 완료 해드렸으며, 아직 받아보지 못한 상품은 저희가 당일 회수접수 해드릴 예정입니다. 5,000원 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	반품, 수거	조정호	2019-04-15 18:39
안녕하세요. 금일 에러관련 처리를 해주셔서 반품신청을하였습니다. 싸카닷컴에서는 원래 cj대한통운으로 반품이 처리되는걸로 아는데, 이번에 우체국택배로 배송받았을 경우 우체국택배로 5000원 동봉하여 반품하면 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 금일 우체국 택배로 회수접수 해드릴 예정입니다. 5,000원 동봉해서 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	해외결제에 대해서 질…	한승구	2019-04-15 18:12
신용카드결제에 visa로 가능하다고 하셨는데 visa버튼이 없는데요...? 스크린샷으로 설명해드리면 고맙겠습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 먼저 불편을끼쳐 드려죄송합니다. 저희 사이트는 한국에서 발급한 카드로만 결제 할 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환 신청합니…	김창기	2019-04-15 17:47
교환신청하기 누르니까 카톡으로 택배 배송기사님이 회수해간다고하는데...상품 수령 후에 양식에 맞춰서 택배비까지 입금 완료하였습니다. 금일 아침에 우체국 택배 이용해서 물류센터로 보냈습니다. 교환 배송조회 눌러서 조회가 되지 않아 글 남깁니다. 그리고 축구화 사이즈는 260mm로 변경 부탁드리며 배송지는 택배박스 안에 동봉한 양식 종이에 작성해 둔 곳으로 배송 부탁합니다. 빨리 배송해주시면 감사하겠습니다. 4월4일에 주문을 했는데 제품을 4월9일에 받았습니다. 제품 받자마자 한 번 신어보고 사이즈가 커서 보관하고 있다가 금일 보냈습니다. 대한통운 택배가 너무 오래 걸려 불편함이 좀 있네요 ... 그리고 교환 택배비 5천원 김창기 라는 이름으로 입금했습니다. 입금일 4월2일 입니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 먼저 불편을끼쳐 드려 죄송합니다. 260mm 교환처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.

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