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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	축구화 사이즈	이현지	2019-03-09 16:02
제가 팬텀 베놈 아카데미를 구매하였는데 사이즈를 한사이즈 업 할 수 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 255사이즈로 변경해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	최규탁	2019-03-09 11:04
언제 발송 될까요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 방송처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	태극기 마킹은 그냥 …	김나연	2019-03-08 22:14
태극기 마킹은 무료로 해주시나여?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 태극기도 함께 부착해드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의드립니다.	최병진	2019-03-08 21:36
오늘 배송받은 풋살화입니다. 사진에 보시다시피 어퍼쪽이 뜯어진채로 도착했습니다. 확인하시고 수선 혹은 교환처리 부탁드립니다. 안녕하세요.싸카닷컴입니다. 불편끼쳐드려 죄송합니다. 현재, 교환신청확인되어 회수접수해드렸습니다. 상품 확인 후 교환처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	원유빈	2019-03-08 21:17
마킹하면 배송 어느정도 걸리나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 국가대표 유니폼마킹 소요기간은 1~2일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	주문관련	전은미	2019-03-08 17:20
모나르시다축구화 주문했는데요 카드결제도 되었구요.주문조회에 뜨지않아서요.. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 동시에 주문을 진행하시다보니, 고객님 주문건이 누락이 되었습니다. 당일중으로 취소처리 도와드렸습니다. 불편을끼쳐 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	배송	김용환	2019-03-07 18:44
오늘 물건 주문했는데 언제 배송 받을 수 있을까요? 바쁘시겠지만 되도록 빠른 배송 부탁드려요.. 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서 10시 주문서로 넘어와 담당자님께서 상품 확인 예정 중에 있으십니다. 상품이 확보된 경우 당일 저녁 5시 중으로 택배사에 전달 ~ 이후 택배사 사정에 따라 1~3일 정도의 배송 기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. (*전산 입력을 위해 발송 알림문자를 미리 보내드리고 있습니다. 송장 조회는 8시 이후부터 확인 부탁드립니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의드립니다	김기수	2019-03-07 13:58
사이즈실패로 교환하려는데 오천원 동봉해서 보내면 교환품 선불택배로 오는가죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 5,000원 동봉하시고 착불로 보내주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의요 !	이대철	2019-03-07 12:15
국대 홈유니폼 손흥민선수 마킹 유니폼을 구매하여 오늘 받았는데 혹시 사이즈 교환 될까요 ? ㅜ 구매는 100으로 햇는데 교환신청은 105로 하려구요 ! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 마킹이 진행된 제품은 교환/반품이 불가능합니다. 상세페이지에도 명시되어 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	빠른 발송 부탁해요	권성훈	2019-03-07 08:27
어젯밤에 권성훈 이름으로 나이키 트레이닝바지 두벌 주문했습니다 빠른 발송 부탁드려요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재, 상품준비중입니다. 상품이 준비되는대로 당일 발송처리 도와드리겠습니다. 하지만 만약의 상황에 품절되었을 경우 품절취소 메세지를 보내드릴 수 있는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환	이근영	2019-03-06 14:45
사이즈가 좀 작은것 같은데 교환 가능할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 고객님께서 구매한 제품을 클릭 하시면, 교환버튼이 있습니다. 상품 택과 포장지 훼손없이 원상태로 5,000원 동봉 후 포장하여 주시면, 1-3일이내에 회수접수 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 팬텀 비전 프…	김관영	2019-03-06 02:36
저 3월 5일 11시쯤 팬텀 비전 265사이즈를 구매했는데 260사이즈로 변경가능한가요?? 주문 들어가서 불가능한가요?? 만약 가능하다면 260 사이즈로 바꿔주시면 감사하겠습니다...ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 담당자님께 260사이즈로 변경요청해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	A/S 문의입니다	황호준	2019-03-05 20:20
1월19일 주문해서 1월 22일 받은 팬텀베놈입니다. 사진에 보이듯 오른쪽 발등부분 코팅이 갈라지기 시작했습니다. 실착용기간이 얼마되지 않았는데 이렇게 되어서 좀 당황스럽네요...a/s 요청하고싶은데 어떻게 하면 되는지 알려주세요 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 고객님의 AS신청을 확인. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	회원가입 및 주무내역…	김우상	2019-03-05 18:46
안녕하세요. 19.03.02 오후 회원가입 후 주문했는데 회원가입정보가 없다고 글 올린 사람입니다. 먼저 죄송합니다. 제 부주의로인해 그런일들이 생겼는데 저는 남탓만했었네요. 가입 한 아이디를 이곳저곳 많이쓰는 그런 아이디라 제가 틀릴수도있다는 생각을 하지 못했네요. 제 불찰임에도 불구하고 잘 알아봐주셔서 진심으로 감사합니다. 번창하십시오. 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 별말씀을요. 고객님께서 불편하셨다면, 저희가 최대한 불편을 덜어드리는게 일입니다. 다시한번 격려글 남겨주셔서 너무 감사합니다. 고객님 덕분에 오늘 기분좋게 하루를 시작할 수 있을 것 같습니다. 앞으로도 싸카닷컴 많이 사랑해주세요^^ 감사합니다.
답변완료	a/s 문의요.	송치광	2019-03-05 13:17
a/s 보냈는데 언제쯤 답변완료대나요??문문자로 보내주시나요? 네이버페이로 결제해서요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 송치광 님 성함으로 들어온 AS 상품 2/28 중으로 수령하였습니다. AS 담당자님께 전달 ~ 상품 브랜드로 심의 신청을 넣어놓은 상태이며 '접수' 상태로 확인되고 있습니다. 브랜드 본사에서 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리기에 조금만 기다려주시길 바랍니다. 심의 결과가 나온 경우 해당 결과를 고객님께서 기입하신 핸드폰번호로 문자를 남겨드리고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의 드려요	최우석	2019-03-05 11:14
엄브로 라인드 수트니트(bleu) 사진에 호칭은 105 신장 175 ~ 185 가슴둘레 105로 나와있습니다 그런데 사이즈표는 가슴둘레 113인데 어떤게 맞는 건가요? 엄브로 그래픽 하프팬츠(BLACK) 사진에 호칭 95 신장 165 ~ 175 허리둘레 80 사이즈표 95 허리둘레 69로 나와있습니다 서로 사이즈표랑 호칭 나와있는 표가 다른데 어떤거를 봐야되나요? 보통 옷 사이즈 100 (L) 사이즈 입는데 정사이즈 입으면 될까요? 키는 173 몸무게 73입니다. 확인 부탁드려요 안녕하세요 최우석 고객님. 문의하신 상품 이미지에 나와있는 호칭은 라벨입니다. 라벨에 표시되는 사이즈는 통상적으로 사용하는 사이즈 기준표로 참조해주시면 되구요 사이즈 스팩이 제품의 실제 사이즈로 참조해주시면 됩니다.( 사이즈 스팩은 확인자에 따라 1~2CM 오차 범위가 있을 수 있습니다,) 엄브로 라인드 니트수트 제품은 슬림핏으로 나온 제품으로 일반적인 정사이즈보다 반사이즈 정도 작다고 보시면 됩니다. 마른체형/ 슬림한 체형에 핏하게 착용을 원하시면 정사이즈 추천드리구요 그게 아니면 한사이즈 업 추천드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송	최준환	2019-03-05 10:29
M_F190304129783 주문번호 어제오전에 입금햇는데 언제되나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 발송처리 도와드렸습니다. 배송추적은 오후5시 이후부터 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	반품비 입금일	고기철	2019-03-04 20:49
2월 26일 15시50분에 입금했습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고기철 고객님, 전체 카드취소 완료되었습니다^^ 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송조회	이윤미	2019-03-04 17:10
주문조회만 되고 배송조회가 안되네요. 완료된건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 주문하신분의 성함을 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	아스토레 의류문의	김규탁	2019-03-04 16:05
안녕하세요 블로그를 보다가 포항스틸러스 we are steelers 티셔츠를 구매를 하고싶은데 이건 어디서 구매를 할 수 있는건가요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서는 구매가 불가능한 상품입니다. 본 제품은 FC포항에서만 구매가 가능합니다. 구단에 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.

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