싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환신청	심정환	2019-01-30 12:33
안녕하세요 축구화 사이즈 교환신청에 대해 여줘 볼려구요 교환신청해서 축구화믄가져갔어요 그럼 언제쯤 다시받을수있는지 알수있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 저희쪽에서 물건 확인 후 보내드리겠습니다. 아직까지 저희쪽에는 상품이 들어오지 않았습니다. 감사합니다.
답변완료	주문관련	김윤배	2019-01-30 10:51
오늘 주문하고 입금했는데 당일발송해주시나요?! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님이 주문해주신 제품이 매장에 있는 제품이므로 ㅠㅠ 내일로 발송이 미뤄질 수 있는 점 양해부탁드립니다. 최대한 당일 발송처리해드리도록 노력하겠습니다.
답변완료	반품문의	이훈기	2019-01-29 19:45
주문번호 F190124096352 이름 이훈기 트레이닝복 반품신청했는데 아직 연락이 없어서요 안녕하세요.싸카닷컴입니다. 고객님, 현재 명절이 껴있어서 반품 회수가 좀 늦어지고 있습니다. 나눠서 회수접수 조치해드리느라 늦어진 점 죄송합니다. 당일 담당자께서 회수접수 해드릴 예정이오니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	혹시 헬라스베로나	변하은	2019-01-29 15:42
헬라스베로나 유니폼들은 사이트에 들어올 계획이 없을까요? ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 입고 예정 없는 제품입니다. 감사합니다.
답변완료	재고 부족으로 주문 …	박형준	2019-01-29 14:31
이 처럼 260 사이즈로 주문 하려 했으나, 재고가 부족하다니 270 사이즈로 다시 주문 가능 할까요? 가능하다면 처음 주문 했던 그 주소로 그대로 보내주시면 되겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 270사이즈로 변경해서 발송처리 도와드렸습니다. 감사합니다^^
답변완료	배송문의	김혜영	2019-01-29 13:13
주문번호: F190129096532 주문 했는데 상품확인중 으로 뜨는데 오늘 보내 주시는거죠? 꼭 좀 부탁 드립니다. 카카오톡으로 답변드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청 관련 문의드…	김동석	2019-01-29 09:09
안녕하세요 제가 반품신청을 하고 어제 택비 기사님께서 물건을 찾아가셨는데 제가 베스트 일레븐 잡지랑 축구화 쌕을 넣는다는 것을 깜빡했습니다. 혹시 제 제품의 반품이 확정되면 소포로 다시 보내드려도 될까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 사은품으로 드렸으니 그냥 사용하셔도 됩니다^^ 다음에 꼭 다시 이용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	김현영	2019-01-28 22:04
레뷸라 v1 (178103) 260사이즈 재입고 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 문의주신 제품은 재입고 예정이 없는 제품입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	이미 입금까지 완료 …	박형준	2019-01-28 19:40
에스크로 가상 계좌로 축구화를 구매 하였는데요. 입금까지 완료 하였는데 재고가 없어서 주문 취소 되었습니다. 이렇게 되면 어떻게 환불 되나요. 또 환불 받지 않고 같거나 더 적은 금액의 축구화로 바로 구매가 가능할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 환불계좌번호 알려주셔야 합니다. 같은상품의 사이즈 교환은 가능하나 다른상품으로 구매는 불가능합니다. 감사합니다.
답변완료	슈퍼플라이6 cr7 엘리…	성은제	2019-01-28 17:58
상품후기 중에 축구화 쌕을 받았다는 글을 보았는데 한정기간 이벤트로 받은건가요? 저도 받을 수 있는건지 궁금하네요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 축구화 구매해주신 고객님께 아스토레or싸카 축구화쌕을 랜덤증정하고 있습니다. 고객님도 받아보실 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	택배	황민규	2019-01-28 17:45
설연휴에도정상택배운영하나요?? 안녕하세요 고객님. 우선 전날 담당자님께 여쭤보았을때는 이용 중인 금요일까지 영업은 하지만 일부 몇 몇 지역에 따라 배송이 지연될 수 있다 말씀 전달해주셨습니다. 보다 자세한 사항은 우체국 택배 쪽으로 문의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 우체국 택배 고객센터 : 1588 - 1300 우체국 택배 사이트 : https://parcel.epost.go.kr/auth.EpostLogin.parcel
답변완료	배송 관련	양운우	2019-01-28 14:24
제가 2시 조금 넘어서 결제했는데 내일 출고 되나요̆̈ ? 고객님 카카오플러스로 답변도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	반품	함성식	2019-01-28 13:51
반품택배는 언제 가지러오나요. 오늘도 안왔던데..여긴 다른제품으로 교환도 안되고.. 반품도 어렵고.. 참.ㅡ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 규정상 같은상품의 사이즈교환밖에 안되는 점 죄송합니다. 24일(목) 회수접수 해드렸으나 현재 설 택배 증가량으로인해 회수접수가 다소 늦어지는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	취소신청은 언제 받아…	김우준	2019-01-28 11:55
토요일 오후에 구매를 했는데 아직까지 배송현황이 안 떠서 취소 신청을 하였습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일중으로 카드취소해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반송완료	정인혜	2019-01-28 11:39
주문자 정인혁입니다. 우체국에서 다시 제품 가져가셨네요^^ 주말이어서 반송처리 안됬던것같습니다. 250-→255 사이즈변경입니다. 수고하세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 담당자메모에 잘 전달드렸습니다^^ 감사합니다.
답변완료	교환	심정환	2019-01-28 10:19
안녕하세요 사이즈교환하려고 교환신청 눌렀는데 진행이 되고았는지 궁굼해 문의드려요 제가 그냥 교환신청만눌러 안되는건가해서 일단 풋살화받고나서 그안애동봉 되어있는 종이에 따락 작성후 배송비입굼하였습니다 사이즈 한업 시킬려하는데 될까요? 안녕하세요. 260사이즈 원하시는거죠? 수량확보해두도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	상품이미회수했어요	정재희	2019-01-27 22:31
다른걸로 교환하기로하여 추가금입금하기로 하였는데 그거 그냥 반품으로 처리해달라는 내용입니다 반품으로 카드부분취소접수해주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 보내주신 상품 확인 후 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈미스로 교환신…	김규창	2019-01-27 21:48
사이즈 미스로 교환신청했습니다. 혹시 환불하게되면 쿠폰은 다시 돌아오나요? 쿠폰 돌아오면 다른 축구화로 구매하고싶은데 된다면 반품 처리 부탁드리겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품완료시 이벤트 쿠폰이 아닐 경우 바로 생성되고 있습니다. 반품으로 전환해드리겠습니다.
답변완료	교환신청	정인혜	2019-01-27 12:41
교환신청을 사이트에서 했는데 따로 전화나 접수 안해도 되는건가요?? 택배안에 5천원 넣어서 포장만해놓았는데 접수가 안되는거같아서 문의드립니다. (주말이어서그런건지) 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객닌, 구매해주신분 성함을 알려주시기 바랍니다. 정인혜 고객님의 주문내역이 조회되지 않습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	문의사항 있습니다	안형진	2019-01-26 23:54
1. 현재 접수된 교환신청은 오류 입니다. 제가 교환신청을 누르긴 했으나 어떤 사이즈 어떤 제품으로의 교환을 선택하지 않았습니다. (모바일 상 선택할 수 있는 옵션이 보이지도 않았습니다.) . ////// . 2. 다른 제품으로의 교환이 가능할까요? 제가 주문한 "하이퍼베놈 X 3 프로 TF(AJ3817400)"을 "루나 레전드 7 프로 TF(AH7249077)"으로 교환할 수 있는지 궁금합니다. . ////// . 3. 위 2번이 불가능한 경우 저의 하이퍼베놈3축구화 및 풋살화들에 대한 주문을 "반품"하고 싶습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환신청을 해주실때 요구사항란에 적어주시면, 적용시켜드리고 있습니다. 싸카닷컴은 구매해주신 상품의 사이즈교환만 가능합니다. 반품으로 변경해드리겠습니다. 감사합니다.

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