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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	치수가 안 나와있는데…	곽동준	2019-01-23 19:51
제가 100호를 입는데 . 치수가 나와있지 않네요.어떻게 확인하는지 방법좀 알려주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 어떤 제품을 보시고 계신지 품번을 알려주시면, 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 정품	김건영	2019-01-23 17:26
모등 축구화가 정품 맞나요? 안녕하세요. 고객님 정품 맞습니다^^ 현재 아시안컵 15%할인이벤트 마지막날입니다. 참고하시어 구매해주세요.
답변완료	교환	함성식	2019-01-23 17:09
하나가 색이 맘에안들어서요. 1249(RBL)을 1249(WHT)로 교환하고싶습니다. 기재된 계좌번호에 교환비 5천입금하면되죠? 교환택배오게 신청좀부탁드려요 안녕하세요. 고객님 같은 제품으로만 교환이 가능합니다. 반품신청 후 새제품으로 재구매해주셔야 합니다. 구매내역에서 고객님께서 구매하신 제품을 클릭 후 반품신청 해주셔야 회수접수 해드릴 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품신청 취소 부탁드…	신진수	2019-01-23 16:47
죄송합니다. 반품 신청 취소좀 부탁드리겠습니다. 반품취소신청 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	동시 교환이 가능한지…	신진수	2019-01-23 16:35
안녕하세요, 팬텀비전을 구입한 학생입니다. 현재 축구화를 구입하고 배달을 받은 상태인데 사이즈를 한단계 올리고 싶어서 교환신청을 한 상태입니다. 그런데 제가 유학생이여서 다음주에 출국을 하는데 교환신청을 해도 배송이 늦을 것 같아 동시에 교환이 가능한지 알고 싶습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 반품신청을 해주시고 받아보시고 싶은 사이즈를 재주문해주시면 됩니다. 저희가 물건을 받아보았을때 택+포장상태가 아무이상이 없을경우 환불조치 해드립니다. 이 방법이 가장 빠른방법입니다. 혹시몰라 교한신청은 복원시켜두었습니다. 반품신청을 진행하실경우 교환신청과 마찬가지로 고객님께서 접수해주시면 됩니다. 감사합니다.
답변완료	엄브로 라인드 니트수…	천민숙	2019-01-23 15:54
엄브로 라인드 니트수트(WHT)-슬림핏 100사이즈가 그럼 입고가 이제 전혀 되지않는건가요? 안녕하세요. 고객님 네, 엄브로 상품은 재입고 되지 않습니다. 감사합니다.
답변완료	하의 번호	서수원	2019-01-23 15:44
안녕하세요 상 하의 주문 완료했는데 하의 마킹 문의드립니다 2천원 별납이라고 들었은데 방법 요청드립니다 안녕하세요 고객님, 사이트 상단부분에 SELF PAYMENT (개인결제창) 게시판이 있습니다. 2018국가대표 쇼트(하의) 번호마킹을 장바구니에 넣어서 주문해주시거나 먼저 주문을 하셨을 경우 똑같이 주문해주시고, 배송메시지란에 고객님께서 원하시는 번호를 기재해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 문의	송**	2019-01-23 13:31
1. 팬텀 비전 프로 DF HG 280, 285 재고 얼마나 남아있나요? 2. 머큐리얼 베이퍼 285 신었는데 팬텀 비전 프로 DF HG 사이즈 얼마로 신어야할까요? 3. 팬텀 비전 프로 DF HG와 팬텀 비전 엘리트 DF FG의 사이즈 기준이 동일한가요? 4. 팬텀 비전 프로 DF HG 주문시 축구화 쌕(가방)도 오나요? 안녕하세요 고객님. 1. 사이즈당 3~4족씩 남아있습니다. 2. 머큐리얼 베이퍼 제품은 조금 길고 발볼이 좁은편입니다. 팬텀비전은 정사이즈로 보시면됩니다. 편하게 신으시려면 285 추천드립니다.(개인 족형에 따라 차이가 있을 수 있습니다.) 3. 착용감외에 사이즈는 거의 동일하다고 보시면 됩니다. 4. 프로 제품엔 전용 가방이 포함되지 않습니다. 싸카닷컴에서는 아스토레 축구화 쌕을 사은품으로 제공하고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼 받아봤는데	조아라	2019-01-23 12:18
유니폼 받아서 여태 비닐 안뜯고 놔두었다가 오늘 뜯어봤는데 저렇게 뭐가 묻어있더라구요..... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 싸카닷컴은 규정상 7일이내에 교환/반품 신청을 진행해주셔야합니다. 현재 구매해주신 제품은 교환/반품이 불가한 마킹을 진행하신 제품인 점 양해부탁드립니다. AS반품판정을 받아보시고 싶은 경우 저희싸카닷컴으로 물건을 보내주시기바랍니다. 착용여부는 검수팀에서 확인 후 나이키본사에 심의요청으로 진행해드리겠습니다. 나이키에서 고객과실 판정이날 경우 소비자보호원까지 심의가 들어 갈 수 있어 최대 2-3주의 기간이 소요됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	안경민	2019-01-23 12:04
어제밤 주문후 결제완료 배송은 언제쯤 이루어질까요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 현재 송장출력 후 패킹단계에 있습니다. 오후 6:00 이후부터 송장추적 가능합니다^^ 감사합니다.
답변완료	배송문의	박찬우	2019-01-23 10:23
어제 저녁 10시쯤에 골키퍼 글러브주문했는데 언제쯤 올까요? 안녕하세요.싸카닷컴입니다. 현재, 상품확인중입니다. 확인되면 당일발송처리 될 예정입니다. 부득이하게 품절될 수 있으니 이 점 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송지 변경요청드립…	서세종	2019-01-23 09:07
팬텀 베놈 엘리트 FG(AO7540600) 주문했구요 주문번호 F190123001237 주문자 이름은 서세종입니다. 변경 배송지는 경기 광주시 초월읍 경충대로 1009-40 초월보건지소 받는사람 서세종 으로 변경 부탁드립니다! 010-3388-3622 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 주소 변경 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환요청했는데	정재희	2019-01-23 00:55
상품 불량으로 교환요청했는데 반품으로 처리. 부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 반품신청을 다시 요청해주시기 바랍니다. 요청 확인 후 택배회수접수 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불문의 드립니다	김동석	2019-01-22 23:03
팬텀비전 프로 tf 290을 구매했는데 너무 빡빡해서 환불하고 싶습니다. 그런데 초기 구성품 중 신발 안에 들어있는 회색 꾸깃꾸깃한 종이가 없고 슈레이스에 끼워져있던 삼각형의 택이 없습니다. 나이키 택이랑 나이키 다이나믹 핏 택은 있습니다. 사은품으로 주신 베스트 일레븐도 있구요. 이러한 경우에도 환불이 가능할까요?? 그리고 환불이 가능하다면 환불 택배비는 제가 부담하는건가요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 규정상 택이 없으면 환불 불가능합니다. 저희쪽으로 보내주시면, 검수 확인 후 이상이 없다고 판단이 되면 반품진행을 도와드릴 수 있지만, 이상이 생겼을 경우 반품이 반려되어 고객님께 다시 상품을 발송해 드립니다. 고객변심의 택배비는 5,000원이 발생됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	아스토레 트리플 백 …	손철권	2019-01-22 16:10
이거 줄만 다시 배송받을수있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저, 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 고객님 반품신청을 해주시고, 요구사항란 혹은 메모를 간단히 하여 보내주시면 확인 후 재발송처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	환불문의요	양주영	2019-01-22 15:57
풋살화는 저기 오염이있어서 환불하려고 합니다. 축구화는 구매할게요. 일단 택배는 반품으로 보낼게요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네~ 보내주시면 확인하고 환불처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 입고 문의	송**	2019-01-22 15:12
팬텀 비전 프로 DF HG가 245, 255, 266, 285, 295 밖에 없던데 다시 재입고가 예정되어있나요? 그리고 285는 수량이 얼마나 남아있는지 문의드립니다. 그리고 팬텀 비전 프로 DF HG가 싸카닷컴에만 출시된것 같은데 공식 출시는 언제인지 궁금합니다. (싸커닷컴에서 사더라도 한번 신어보고 사고싶어서요) 안녕하세요 고객님. 문의하신 제품 추가 입고 예정입니다. 정확한 날짜는 아직 확인이 안됩니다. 285사이즈는 현재 2족 있습니다. 감사합니다.
답변완료	운송장	김민형	2019-01-22 14:39
주문한 상품 운송장번호가 떳는데 들어가니깐 알수없는 운송장이라고 뜨는데 배송 잘된거 맞나요? 고객님 송장부터 출력 후 패킹을 합니다. 송장조회는 오후 7시 이후부터 가능합니다^^ 감사합니다.
답변완료	나이키 팬텀베놈 재고…	박상현	2019-01-22 14:09
나이키 팬텀베놈 아카데미 HG (AO0567077) 제품에 270 사이즈의 남은 수량을 알고 싶습니다. 아까 상품문의에 여쭈어 보았는데 1족이 남았다고 하더군요. 아직도 남아있는지 궁금합니다. 네^^ 1족 남아있습니다~
답변완료	취소문의요	양주영	2019-01-22 13:49
M_F190119000321 이제품 취소처리햇는데 취소된건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 정상적으로 카드취소해드렸습니다. 청구서에서 확인하실 수 있습니다. 감사합니다^^

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