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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	티셔츠만교환	허옥영	2018-11-29 13:12
ㅠㅠ 1개만선택 교환을하고싶은데 선택이안되고 전체교환으로 또 잘못했습니다.답답하게해서 죄송합니다. 처리해주시면안될까요? 르꼬끄기모티셔츠 145에서 155로 교환해주세요. 안녕하세요, 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환하실 제품 담당자님께 잘 전달드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
확인중	교환 요청 진행상황 …	박종석	2018-11-29 12:32
안녕하세요. 주문자는 박종석이고, 교환 요청 제품은 엄브로 악셀레이터 KTS TR 제품으로 이번주 화요일 제가 발송하여 어제(수요일) 싸카닷컴에 도착한 걸로 확인했습니다. 교환 요청과 관련하여 1. 우선 제가 보내드린 제품이 잘 도착하였는지 여부 2. 이후 진행 절차와 예상 소요기간 3. 제품 불량 부위 확인 시 예상되는 심의 결과 위 3가지 사항에 대해 문의 드리오니 답변 부탁드리겠습니다. 항상 싸카닷컴을 통해 좋은 제품을 구입하고 있었기에 이번 구매 건의 경우는 다소 아쉽지만, 좋은 방향으로 처리 되었으면 합니다.
답변완료	모자만 교체가능할까…	신은아	2018-11-29 11:29
모자만 교체가능할까요? 텍은 분리한상태라 없을듯 합니다. 모자분리해서 점퍼는 세탁을 했구요. 모자는 그대로 둔 상태입니다. 모자만 교환 가능할까요? 빠른 교환 부탁드려요. 제가 11시 26분에 전화했더니 벌써 점심시간으로 인해서 통화 안된다고 나오네요;;; 고객님 통화 드렸습니다. AS신청해주시면, 회수접수 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의	고성민	2018-11-29 10:38
언제 배송이 출발할까요 토요일까지는 받아야 해서요 ㅜㅜ 안녕하세요.싸카닷컴입니다. 당일 발송처리 될 예정입니다. 택배사 사정에따라 1~2일 정도 더 소요될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	기모티셔츠만 교환요…	허옥영	2018-11-28 21:52
기모티셔츠를 145에서 155로 교환요청합니다. 맞게주문했는데 넘 작네요 근데 전체 반품신청이 되버렸습니다. 어떻게 해야하는지 알려주세요~~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품 복원 신청 해드렸습니다. 다시 교환신청 요청해주시고 요구사항란에 교환하실 제품의 사이즈를 적어주시면, 교환 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청취소	유혜연	2018-11-28 21:34
주문번호 M_F181127229921 교환신청 취소해주세요 그리고 교환신청시 택배비 알고싶습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환신청 복원처리 진행 해드렸습니다. 교환택배비는 5,000원이며, 부분교환이실경우 2,500원입니다. *타택배사를 이용하실 경우 선불로 보내주시고 택배상자안에 2,500원의 택배비를 동봉해주셔야 합니다. 동봉하지 못하실 경우 안내드린 카드에 기재된 농협계좌로 입금을 해주셔도 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	as	김남훈	2018-11-28 18:54
작년에 목동한국체대로 단체구매했고 as보냈어요 as보낸거 언제쯤오나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 구매처에 연락해주셔야 합니다. 고객님 성함으로 조회가 안됩니다. 싸카닷컴은 소매사이트 입니다.
답변완료	반품 배송 관련 문의…	김희도	2018-11-28 18:10
안녕하세요? 반품 배송 관련 문의 글 남깁니다. 우체국 택배로 택배 받아서 CJ대한통운으로는 반품 택배 접수가 되지 않고, 현재 CJ대한통운은 11/30일까지 개인 택배예약이 되지 않습니다. 어떻게 보내야 할까요? 빠른 답변 부탁드립니다. 혹여나 여유가 되신다면 010-8863-4737로 문자 한통만 남겨주시면 감사하겠습니다. 수고하세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 우체국택배로 회수접수 해드리겠습니다. 2-3일내로 우체국택배 기사님이 찾아가실 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다. 같은내용 문자로도 보내드렸습니다.
답변완료	배송 문의	전재영	2018-11-28 16:45
주문했는데 재고 있나요?!! 언제쯤 배송 되나요/??????? 내일 발송처리 될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환관련문의	교환문의	2018-11-28 14:33
오늘제품을받았는데 사이즈교환을했으면하거든요. 대한통운이파업이라는데 우체국으로5000원동봉해서 교환진행해도될까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 교환신청 해주시면, 저희가 회수접수 해드리고 있습니다. 5,000원 동봉하셔서 보내주시면 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	A/S	김남훈	2018-11-28 11:35
롱패딩 as맡긴거 언제 오나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 저희 싸카닷컴 소매사이트에서 구매하신 내역이 없습니다. 르꼬끄 롱패딩 AS관련 전화번호 남겨드립니다. 02-460-9659 (김정욱대리) 입니다.
답변완료	품절상품카드취소요청…	김지혜	2018-11-28 09:56
구매한 물건중에 바지 1개가 품절이라고 연락받았습니다. 나머지 상품 잘 받았고 품절상품 결재한거 취소해주시기 바랍니다. 결과 연락주세요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 품절 된 상품의 금액 27일 중으로 카드 부분취소 완료해드렸습니다. 카드사 사정에 따라 취소일로부터 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 수거가 안됩니다…	임요한	2018-11-28 09:32
반품 택배 수거를 하지 않네요 확인부탁드립니다 안녕하세요.싸카닷컴입니다. 고객님 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 부득이하게 주문폭주로인해 회수접수가 늦어진 점 죄송합니다. 당일 회수접수 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	엄브로축구화	최재건	2018-11-28 09:30
주문번호 M_F181128079509입니다. 곧 경기가 있어서 빠른 배송부탁드립니다! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 발송처리 될 예정이오나 부득이하게 품절된 제품일 경우 자동 취소 처리 되실 수 있습니다. 이 점 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹 문의	염다은	2018-11-28 08:46
마킹 요청을 어디에 해야할지 몰라 배송메세지에 써 놓았습니다 . 국대 유니폼 구매를 하였고 J S LEE /.등번호: 17 로 마킹 원합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 배송메세지에 마킹잘 들어왔습니다. 담당자님께 확인해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	환불문의	김동희	2018-11-27 22:03
환불은 카드사에서 3~4일이내 해결되는 부분인가요 ?? 반품제대로 된 부분인지 확인부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 부분카드취소처리 해드렸습니다. 청구완료로 나옵니다. 다음달 청구서를 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다^^
답변완료	마킹관련 요청	홍성표	2018-11-27 19:30
안녕하세요 대한민국 국대 홈 유니폼 주문했는데, 요청사항에도 남겼으나 한번더 문의글 남깁니다. 주문번호 : F181127199402 7번 / 손흥민으로 마킹 해주시면 감사드리겠습니다. 손흥민선수 마킹으로 잘 전달해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	as 신청	이준혁	2018-11-27 19:26
as신청을 했는데 서술종이가 없습니다. 서술종이를 어디서 다운로드 할 수 있나요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 그냥 간단하게 메모지에 적어서 보내주시면 됩니다 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환신청	김태현	2018-11-27 18:38
보낼때 주소인적어도 기사분이 알아서 그쪽으로 배송하시나요? 일단 위사진에 적힌 주소로보낼게여 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 직접배송해주시는 건가요? 교환신청 해주셨으면, 기사님이 집으로 찾아가십니다.
답변완료	문의드립니다.	임연호	2018-11-27 16:35
웨이브컵 레전드 구매 후 사이즈 미스로 인해 교환신청 하려고 하는데 주문내역을 조회하면 조회가 되는데 반품/as 관련해서 조회하면 구매내역이 조회가 안되네요 교환할경우 절차를 어떻게 진행해야 되는지 문의드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님이 주문하신 제품을 클릭하시면, 교환신청할 수 있는 버튼이 나옵니다. 요구사항란에 원하시는 사이즈를 적어서 보내주시기 바랍니다. 교환하실 제품이 품절될 경우 반품으로 처리해드리고 있습니다.

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