싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환요청	김태환	2018-10-19 10:43
이제품 260 사이즈로 교환부탁드립니다 네 교환해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	상품 교환 문의	김동우	2018-10-19 10:41
택이 보존된 상태라는게 정확히 알려주세요. 옷에서 떼버렸는데도 가지고 있으면 가능한가요? 옷은 집에서 입어본게 전부입니다. 네 옷에서 떼셨어도 ^^ 저희가 붙일 수 있으니 가능합니다. 포장지와 택만 보존되어 있음 거의 교환 가능하시니 걱정하실 필요 없으실거 같습니다~
답변완료	무슨소리세요?	유제형	2018-10-19 09:53
반품 택배상자 안쪽 은색봉투안에 지퍼백 2500원 넣고 그안에 싸카에서 온거 그대로넣고 싸카 고객센터에 전화해서 재확인후 보냈는데 뭔 택배비를안보내요? 그쪽에서 확인 제대로안하신거아닌가요? 우체국안에서 2500원 넣었는데 돈만 들어있는 지퍼백만 상자안에서 빠져나온다는게 말이되나요? 당일 교환발송처리 됩니다.
답변완료	옷이배송날짜가없어요…	이진섭	2018-10-18 23:17
주문을햇는데배송날짜가없어서연락드렷습니다가리켜주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 수량 확보가 되면, 당일 발송처리 해드립니다. 부득이하게 수량이 없을 시 부분 발송처리 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	매장방문	이준	2018-10-18 22:47
축구화 주문 매장방문 수령으로햇는데 몇시부터 몇시 사이에 가면 되는지좀 알려주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 4~6시사이에 픽업 가능하십니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	문의드립니다.	이종호	2018-10-18 21:19
나이키 드라이스쿼드17 105 구매했습니다. 결제정보 창에서 구매진행에 동의합니다를 체크해도 구매진행에 동의하셔야합니다라는 팝업창이 뜹니다. 크롬,익스플로러 둘다 그러는데 제 컴퓨터에 문제가 있는건가요..? 일단 핸드폰으로 무통장입금 결제했는데 정상주문이 이루어졌고 배송이 되는건지 궁금합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 주문이 정산적으로 처리 되었습니다. 재고수량 확보 후 당일 발송처리 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환물품이요	유제형	2018-10-18 21:18
우체국택배 61028 0307 7461로 발송하였고 10월16일 발송완료라고 안내문자까지 받았습니다. 아스널 FC 어웨이 저지 레프리카 SS (75321313) 제품인데 교환은 대체 언제 해주실건가요? 주문한지 일주일이 다되가고 교환신청했는데도 엄청늦게 확인 하시는거 같네요..택배 받는 즉시 바로 교환 해주신다고 하셨는데.... 그런것도 없으신거 같구요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환이 늦어져서 죄송합니다. 싸카닷컴 교환 택배비는 5,000원 입니다. 선불로 보내주시고 2,500원 미동봉을 하셔서 교환이 지연되고 있습니다. 고객님께 보내드릴 교환제품은 확보해둔 상태입니다. 317-0008-3635-91(농협/싸카) 2,500원 입금해주시면 당일 교환제품 발송처리 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	제품 교환 문의	김동우	2018-10-18 21:04
나이키 드라이 스쿼드 SDF 자켓 네이비 S(90) 사이즈를 잘 못 샀는데, 귀찮아 그냥 입으려 했는데 옷을 껴입으니 너무 딱맞네요..... 제가 택은 가지고 있는데 옷에서 떼버렸는데 M(95)사이즈로 교환 불가능할까요? 답변 부탁드려요ㅜ. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품택과 포장지가 보존되어 있으시면, 교환신청 해주시기 바랍니다. 상품에 하자가 있을 시 교환이 불가능할 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환신청	박동열	2018-10-18 16:45
바지 2개를 샀는데 하나만 사이즈 교환을 하고 싶어서요 주문내역에서 교환을 눌러버렸더니 별다른 말없이 교환신청이 접수되어 버려서 전화를 하려고 했는데 영업시간이 끝나서 이렇게 글 올려놓습니다. 주문번호 : M_1810161518521 교환희망품목 : AS M NK 드라이 스쿼드 팬츠 KPZ(807685451) 요청사항 : 사이즈 80 → 85로 교환 교환신청이 이미 접수된것 같은데, 택배기사님 오시기 전에 글 확인하시고 연락 한번 부탁드려요~ p.s. 전화상담 가능한 시간이 너무 짧아요... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일, 회수접수 예정입니다. 택과 포장상태를 원상태 그대로 포장해주시고, 2,500원 동봉하시면 택배기사님께서 3~5일이내에 방문수령해드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	김태환	2018-10-18 15:42
아까 문의했는대 다시 문의 드립니다 같은 제품 색상만다른걸로 교환안되나요? 가격도 똑같은대 해드리면 안될까요? 아니면 그냥 환불요청하고 재구매하면 썻던 할인쿠폰 다시 돌아 오나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 교환 원하시는 제품명과 사이즈를 말씀해주시면 답변드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	이솔민	2018-10-18 15:16
사이즈 교환 신청 하려는데 택배기사님이 오시나요 아니면 택배로 보내야되나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 회수접수 해드렸습니다. 상품 택+포장지 이상없이 포장해주시고, 5,000원 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	제고 및 배송문의	박성원	2018-10-18 14:35
제가 psg제품 두개 어제 주문하였습니다. 라스트 상품이라서 제고가 있는지 배송이 되는지 여부를 알고 싶습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 18일(목)자로 배송보내드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	대량주문 재고 문의	박내혁	2018-10-18 14:21
20벌 이상의 대량주문 시 재고가 없는 상품도 주문이 가능한지 알고 싶습니다! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 구매 하시고자 하는 제품명을 알려주시면 정확한 답변이 가능합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	배송조회	윤세연	2018-10-18 12:12
나이키 드라이 스쿼드 자켓 배송조회를 할수가없네요 운송장번호라던지 안뜨나요?ㅜㅜ 배송시작했나요? 안녕하세요 고객님. 고객님의 16일 주문서를 확인. 17일 저녁 중으로 입금완료로 확인이 되어 18일 주문서로 넘어와 현재 담당자님께서 상품 준비 중에 있으십니다. 상품 수량이 확보된 경우 당일 출고 되어 저녁 중으로 택배사에 전달 될 예정이며, 택배사 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. (*전산상의 수량과 실제 창고수량이 다른 경우 주문 후에도 자동품절취소가 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	김진웅	2018-10-18 10:30
선불로 보내려고 하는데 택배비 동봉 안해도 되나요? 네 고객님께서는 부분교환이시기 때문에 따로 동봉하지 않으셔도 됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환요청	김태환	2018-10-18 09:09
교환했는대 제 장바구니에 있는 상품으로 교환부탁드립니다 안녕하세요.싸카닷컴입니다. 고객님 싸카닷컴은 구매하신 제품의 사이즈교환만 가능합니다. 원하시는 사이즈가 품절일 시 부득이하게 반품처리 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환 문의	김진웅	2018-10-17 23:11
주문한 255 260 사이즈 축구화를 받았는데 260을 265사이즈로 교환하려고 합니다. 근데 제가 잘못 눌러서 반품 신청을 눌렀네요ㅠㅠ 빨리 교환받고 싶은데 제가 따로 보내도 되나요? 그게 안된다면 택배비와 기사님은 언제 오는지 알려주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 직접 선불로 보내주셔도 됩니다. 265사이즈로 교환요청 처리 해드리겠습니다.
답변완료	반품신청합니다.	오상교	2018-10-17 21:48
반품신청합니다. ㅠㅠ 주문자는 오상교이구요 단순 사이즈 미스라서 반품신청합니다. 5000원은 동봉해서 보내겠습니다. 불편드려 죄송합니다~ 안녕하세요.싸카닷컴입니다. 아래와같이 반품신청을 해주시고, 확인되면 저희쪽에서 회수접수 해드리겠습니다. 상품택+포장상태를 원상태로 해주시고, 손상이 있을 시 반품처리가 안될 수 있습니다. 이점 유의해주시기 바랍니다.
답변완료	반품	신성대	2018-10-17 20:07
제품반품을 요청해서 수령해가셨는데 소식이 없네요. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 택배사에서 택배를 분류하여 당사로 보내주시기 때문에 7~10일정도 소요됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	최종결재금액	권낙환	2018-10-17 19:42
안녕하세요. 엄브로 패딩 재고없어서 발송취소된 부분, 내역에 왜 금액변동없이 그대로인가요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. -86,520원 부분 취소하여, 총 결제금액 69,184원 입니다. 현재 부분취소 청구완료 되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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