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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환신청	김태현	2018-11-27 16:23
교환신청하였는데 아직 택배기사분은 오지않으셨고 사이즈변경하려는데 어떻게처리되나요? 교환신청눌렀더니 그냥 택배기사분이 3일이내에 방문한다고만 써잇어서요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 저희가 오늘 회수접수 해드렸습니다. 현재, 제품 손상없이 5,000원 동봉하셔서 보내주시면 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	매징픽업	장서윤	2018-11-27 16:14
오늘 주문한상품들 28일 수요일 매장 픽업으로 했는데요 픽업할매장주소랑 가능시간에 대해서는 답변이 없으셔서요 정확한 주소랑 가능시간 답변 부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 주문하신 제품준비중입니다. 제품이준비되면, 내일 오후 6시 이후부터 받아보실 수 있습니다. 부득이하게 제품이 품절이 될 경우 취소처리가 될 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	쿠폰 질문이요	조정원	2018-11-27 15:47
안녕하세요. 풋살화를 구매하려고 구매창까지 가서 45% 할인 쿠폰 있던거를 적용 눌렀다가 이왕 사는거 다른거까지 추가해서 구매하려고 뒤로가기를 하고 다시 구매창에 가서 쿠폰 적용하려고 하니 45% 할인 쿠폰이 사라졌네요.. 어떻게 된건가요 ㅠㅠ 복구 안되는건가요..? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 45% 할인쿠폰은 시스템 오류로 발행된 것이므로 ㅠㅠ 재발행 불가합니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
답변완료	교환신청 취소	이창원	2018-11-27 14:09
교환신청은 취소해주세요 사이즈를 교환하고싶은데 없을거같아요. 교환신청 취소처리 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	웨이브컵 사이즈교환	이창원	2018-11-27 13:47
웨이브컵 사이즈 교환 가능한가요??? 265 사이즈 구매 후 260으로 사이즈 교환 가능할까요? 교환신청 취소처리 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	입금내역	정재훈	2018-11-27 13:13
혹시 어제 무통장으로 입금을 하였는대 입금이 되었나 해서 글 남깁니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 어제자로 발송처리 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	두 제품 동시주문후 …	한원희	2018-11-27 12:12
안녕하세요 주문번호 F181123221258 한원희 입니다 물건 잘받아보았습니다 제가 두 제품을 동시에 주문했는데 한제품만 사이즈교환을 하려하는데 어떻게 하면 될까요? 웨이브 컵 레전드 히바우두 AS(191919) 이제품만 265에서 260으로 사이즈교환하고 싶습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환신청 해주시기 바랍니다. 물건 받아보고 교환처리 도와드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	오욱진	2018-11-27 10:58
안녕하세요. 사이즈 교환신청 접수해놨는데 언제쯤 택배기사님께서 방문하실까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 회수접수처리 도와드렸습니다. 2~3일내에 택배기사님이 물건받으러 가실 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	상품문의	최예은	2018-11-26 21:43
cj택배로 받은 상품 잘 입고 있습니다 반품처리 안 해주셔도 됩니다 감사합니다 수고하세요~~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소	권중현	2018-11-26 17:00
퓨마 KK 롱다운하고 트레이닝바지 주문 취소를 어제 저녁에 했습니다. 오늘 입금 될 줄 알고 기다렸는데 아직이네요. 입금은 11월 24일 18시 25분 42초에 했고 227,356원입니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 계좌번호 알려주시면 환불처리 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	웨이브컵 TF 언제 배…	김중배	2018-11-26 15:01
웨이브컵 TF 주문했는데, 아직 배송 전이네요 언제 배송되는지 알 수 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 당일 발송처리될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	웨이브컵및 기타	구자복	2018-11-26 14:12
안녕하세요 웨이브컵 및 기타 물품들 오늘 발송하는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일발송처리 될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	웨이브컵 배송출발 언…	이창원	2018-11-26 13:06
주문한 웨이브컵 배송출발 언제쯤하나요??? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 발송 예정이오나- 매장에서 받아보는 제품같은 경우 1일 정도 발송이딜레이 되어 내일 발송처리 됩니다. 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	최숙자	2018-11-26 11:33
제품 구매는 미즈노 웨이브컵as구요 11월24일 23시 경에 했어요 제가 물건을 받고 나서 교환 신청하는거에요???배송비도 추가로 드는거네요??? 전화로 답변 드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	반품요청 취소 요청 …	김보경	2018-11-26 10:20
안녕하세요. 반품요청 취소 부탁드립니다! 전부 구매하는걸로 하겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 구매하신상품 복원처리 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	환불요청 취소 관련 …	김보경	2018-11-26 09:44
안녕하세요! 환불관련 취소 요청 드리려고 합니다. 어떻게 진행해야 하는지 알려주세요!~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품신청을 원하시는건지, 아니면 반품취소를 원하시는건지 알려주시면 처리 도와드리겠습니다.
답변완료	배송문의	이승현	2018-11-25 21:16
논슬립 삭스를 구매했는데 배송은 언제 시작하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 출고될 예정입니다. 중간에 품절되면 자동품절 카톡을 보내드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	박지환	2018-11-25 18:54
사이즈 교환좀 하려고 하는데 취소신청만 입력할수있네요? 어떻게 해야하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 구매자분 성함과 구매날짜를 알려주시기 바랍니다. 싸카닷컴의 교환할 수 있는 날짜는 받아신 후 7일이내에 신청해주셔야 합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 AS 문의	이준혁	2018-11-25 18:13
제가 나이키 머큐리얼 베이퍼 12 엘리트 fg 콘크리트팩을 샀는데요 상태가 좋은 인조잔디에서 축구를 하다가 뽕 하나가 빠졌습니다 AS 신청하려면 어떻게 해야되나요 AS 안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 고객님의 경우 싸카닷컴에 접속하여 AS 신청을 해주신 후, AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 타 택배사(ex. 우체국, 편의점 등)를 이용하여 '착불'로 보내주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 심의 신청' , '반품 심의 신청' 등을 기술해주시기 바랍니다.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/반품/수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	재입고	이훈희	2018-11-25 00:21
혹시 품절된 상품은 언제쯤 재입고 되는지 알수있을까요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 싸카닷컴의 제품은 대부분 시즌 상품으로 품절될 경우 재입고 되지 않습니다. 축구화의 경우 다른디자인으로 재출시 됩니다. 감사합니다.

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