싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문취소 요청	김은표	2018-09-29 00:06
안녕하세요 9/28 주문건 사정상 취소해야될듯합니다 주문 취소 요청드립니다 수고하세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 정상적으로 취소처리 되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문한 물건이 어디에…	최선진	2018-09-28 22:01
결재하고 배송도 되지않고 주문확인에서도 사라지고... 어떻게 된건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 최서진 고객님 주문건이 확인되지않습니다. 언제 결제 하셨는지 날짜 확인해주시면, 환불처리해드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환	김현우	2018-09-28 18:29
축구화와 양말을 함께 주문했는데 축구화만 사이즈 교환 가능한가요? 가능하다면 택배로 부치지 않고 직접 가서 교환 가능한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 남양주 본사로 교환을 원하시는지 아니면, 동대문매장에서 교환을 원하시는지 답변 부탁드립니다. 축구화만 교환가능합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	18-20 국대 마킹 요청…	김다영	2018-09-28 15:33
안녕하세요 오늘 (9/28) 18-20 한국 국대 홈 레플을 주문했습니다. 마킹하려고 주문 후 요구사항에 선수 이름과 번호를 남기려는데 요구사항란을 찾지 못해 문의드립니다. 결제는 완료했는데 마킹을 하려면 어떻게 해야하나요? 이미 주문해주셔서 문의사항에 입력해주시면 저희가 확인 후 마킹 진행해 드릴게요~
답변완료	마킹비용	이효석	2018-09-28 11:58
토트넘유니폼 사려고 하는데 마킹 비용은 얼마인가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 단체복과 국가대표 유니폼외에는 마킹서비스가 제공되지 않고 있습니다. 양해부탁드립니다.
답변완료	가입했습니다	김덕영	2018-09-28 11:40
적립금 부탁드립니다. 일처리가 조금 아쉽네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 먼저 불편끼쳐 드려 죄송합니다. 적립금 넣어드리겠습니다^^ 즐거운쇼핑하세요.
답변완료	새로운상품이언제쯤나…	박은호	2018-09-27 23:54
제가 머큐리얼제고부탁했는데 새로운상품 이나온다해서요언제쯤나오나요 빨리사고싶습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 출시일은 아직 미정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
확인중	배송문의	노규태	2018-09-27 18:42
안녕하세요, 주문번호 M_F180926109269 택배 조회를 해봤더니 수신자가 잘못돼있네요. 받는 사람은 노규태가 아니고 최소영입니다. 전화번호는 010 9093 1381이고 주소는 서울 마포구 대흥동 34-7 지층좌 (배송 메모 : 부재시 지층좌 써있는 담벼락 안으로 살짝 넘겨주세요.) 입니다. 혹시나 해서 말씀 드립니다. :)
답변완료	축구대표팀유니폼	김찬민	2018-09-27 17:55
유니폼 주문한거에 손흥민마킹 잘들어갔겠죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네 고객님 송흥민선수 마킹으로 전달해드렸습니다. 어제 출고되셨습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	환불계좌문의	김형우	2018-09-27 14:27
302 1281 0227 51 농협 김형우 입니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 취소처리 진행해 드렸습니다. 환불완료기간까지 1~3일정도 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	상품	천병관	2018-09-27 12:59
인터넷에서 파는 상품도 매장 가면 다있나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 다 있지 않습니다 ㅠㅠ 먼저 구매하시기전에 문의 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	커스텀 축구공	김재현	2018-09-27 10:32
선물용 축구공 제작을 하고싶은데요 최소 주문수량 및 가격 문의드려요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 커스텀축구공 제작은 최소 5개부터 입니다. 4패널 (1개) : 72,000원 32패널 (1개) : 60,000원 입니다.
답변완료	환불	김도영	2018-09-27 10:14
환불할 상품 운송장 조회해보니 도착했던데 도대체 언제 입금되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 추석연휴로 저희쪽에 반품택배가 오늘 도착했습니다. 오늘 반품처리하여 카드취소예정입니다. 조금만 더 기다려주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	첫 주문인데요ㅎㅎ	구동현	2018-09-27 00:34
주문하고 몇일정도만에 배송받을수 있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 수량확보가 되시면, 당일 발송처리 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 및 사이즈 문의…	홍시현	2018-09-26 23:32
송장번호 365945633632 으로 제가 주문 한 제품 260 사이즈로 교환가능한가요...? 사이즈 없으면 환불 요청할께요 ㅠㅠ 다시 택배보내면되죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 구매하신 제품의 260사이즈는 품절입니다. 회수접수 해드리겠습니다. 5,000원 동봉하시어 제품 택과 박스 손상없이 보내주시면 환불진행해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문과 배송상품의 차…	우창현	2018-09-26 23:23
연휴 전 아동 축구화 2켤레 주문한 사람입니다. 다름이 아니라 빠른 배송은 정말 좋았습니다. 다만, 230mm 하나랑 215mm 하나를 시켰는데 230mm는 정확히 왔는데 215mm 왼쪽과 225mm 왼쪽이 들어있었어요 상자를 개봉하니 왼쪽 3개, 오른쪽 1개가 배송이 왔는데 저도 참 당황스러워서 이걸 다시 받을 수 있나 해서 반품을 신청했는데 연휴라서 일단 여기에다 글을 남겨요. 같은 상품으로 다시 받을 수 있을까요?? 이건 판매처 잘못이라 반송되는 택배비용도 제가 지불하지 않아도 되는 부분이죠? 빠른 답변 부탁드릴게요. 수고하세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 당일 회수접수 신청해드리겠습니다. 2~3일이내에 택배기사님께 전달해드리면 됩니다. 저희쪽 실수로 택배비 걱정은 하지 않으셔될 것 같습니다. 현재 저희쪽에 215사이즈 제품이 품절이므로 반품처리 진행해드려야 될 것 같습니다. 죄송합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹	정다희	2018-09-26 20:22
저한테는 안보이는데 마킹 신청된거맞죠? 정다희 / 주문번호 F180926201686 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 10번 이승우선수 마킹 신청 잘 되셨습니다. 입금 확인되면 바로 진행해서 출고해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹	김다희	2018-09-26 18:22
마킹이 아직 안들어갔으먄 마킹은 빼주세요!! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네 이재성마킹 빼드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소 취소신청	김형우	2018-09-26 17:27
주문취소된내역에 환불받을돈을 다시주문한내역에돈으로바꿔주실수있나요? 주문상품과 입금할돈은같습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 불가능합니다 ㅠㅠ 주문번호로 입금이 확인되기 때문입니다. 환불 계좌번호 알려주시면 바로 환불처리 진행해드리겠습니다. 오전중에 전화를 드렸는데 전화기가 꺼져 있어서 통화드리지 못했습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소	오민택	2018-09-26 17:13
사이즈 교체로 주문취소를 2건 해놨는데 돈은 다시 언제 들어오나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 오민택 고객님 취소상품 신용카드 취소처리 해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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